Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Администратор тренажерного зала
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем дружелюбного и организованного администратора тренажерного зала, который будет отвечать за прием клиентов, управление расписанием и поддержание высокого уровня обслуживания. В этой роли вы будете первым человеком, с которым сталкиваются посетители, поэтому важно быть приветливым, внимательным и профессиональным. Ваши обязанности будут включать регистрацию новых клиентов, обработку платежей, предоставление информации о членстве и услугах, а также координацию работы с тренерами и персоналом.
Основные задачи включают управление входом и выходом посетителей, обеспечение чистоты и порядка на стойке регистрации, а также решение возникающих вопросов и жалоб клиентов. Вы также будете отвечать за ведение документации, обновление клиентской базы и помощь в организации мероприятий и акций.
Для успешного выполнения этой роли вам потребуется отличное знание основ обслуживания клиентов, умение работать с компьютерными системами и базами данных, а также способность эффективно общаться с людьми. Опыт работы в сфере фитнеса или администрирования будет преимуществом.
Если вы обладаете хорошими коммуникативными навыками, внимательны к деталям и любите помогать людям, эта работа для вас!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Приветствие и консультирование клиентов по услугам тренажерного зала.
- Регистрация новых посетителей и обработка платежей.
- Ответы на телефонные звонки и электронные письма.
- Обеспечение порядка и чистоты на стойке регистрации.
- Координация работы с тренерами и персоналом.
- Решение вопросов и жалоб клиентов.
- Ведение клиентской базы и обновление информации.
- Помощь в организации мероприятий и акций.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов приветствуется.
- Отличные коммуникативные и организационные навыки.
- Знание основ работы с компьютером и офисными программами.
- Доброжелательность и умение работать с людьми.
- Способность решать проблемы и работать в команде.
- Готовность работать в сменном графике.
- Знание основ фитнеса будет преимуществом.
- Ответственность и внимательность к деталям.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере обслуживания клиентов?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие методы вы используете для эффективного управления временем?
- Как вы относитесь к работе в команде?
- Как бы вы справились с недовольным клиентом?
- Какие компьютерные программы вы используете в работе?
- Почему вы хотите работать в тренажерном зале?
- Как вы организуете свою работу в условиях высокой загруженности?
